کد خبر: 184

چه طراحی فروشگاهی فروش را افزایش می دهد؟ بخش دوم

پس از آن که زمان زیادی را برای آوردن مشتری به مرکز خرده فروشی خود و جلب نظر آن ها صرف کردید...

۴. حرکت مشتریان را آهسته کنید

پس از آن که زمان زیادی را برای آوردن مشتری به مرکز خرده فروشی خود و جلب نظر آن ها صرف کردید، مطمعنا نمی خواهید که آن ها با انداختن نگاهی اجمالی به محصولات و با خرید تعداد محدودی از اجناس، به سرعت فروشگاه را ترک نمایند. فروشندگان با ترفندهایی مانع از این امر شده و سعی در کند کردن سرعت مشتری دارند که به این موانع اصطلاحا “سرعت گیر” می گویند. برای ایجاد این موانع می توانید از هر چیزی که توجه مشتری را جلب کرده و باعث توقف آن ها می شود، مانند نصب علائم و تبلیغات جذاب، یا قرار دادن محصولی خاص و یا متناسب با فصل در مسیر قدم زدن مشتری، استفاده کنید.

یکی از روش هایی که در چیدن محصولات اهمیت دارد این است که محصولات با کاربری مشابه را کنار هم قرار دهید. کالاها را طوری کنار هم بچینید تا مشتریان ارتباط و وابستگی آن ها را با یکدیگر درک کرده و ترغیب به خرید شوند. محصولاتی که تقاضای بیشتری داشته و پرفروش تر هستند را در معرض دید مشتریان قرار دهید و آن هایی که مخاطبان زیادی ندارند را در ردیف های پایین تر یا بالاتر بچینید. نکته دیگری که باید در نظر داشته باشید این است که سرعت گیرها را مرتبا مثلا به صورت هفتگی عوض کنید تا برای مشتریان ثابت، تازگی داشته باشند.

برند, خرده فروشی, ریتیل, بازاریابی, مارکتینگ, ریتیل ایران, سوپرمارکت, فروشگاه, مرکزخرید, مرکزتجاری, مرکز خرید, مرکز تجاری, فروش, خرید, ایران, آموزشی, طراحی, کسب و کار, طراحی فروشگاه, طراحی سوپرمارکت, یخچال فروشگاهی, چیدمان فروشگاه, چیدمان سوپرمارکت , ریتیلیران , پوز , نقاط فروش , کف سنگ , سرامیک , معماری تجاری , طراحی تجاری , Retailiran , retail

۵. فراهم کردن راحتی مشتریان حین خرید

یکی از نکات حائز اهمیت که نباید از آن غافل شد این است که اکثر مشتریان به خصوص خانم ها دوست ندارند شخص یا وسیله ای با آن ها تماس داشته یا مانع حرکت آن ها شود. بنابراین فضای مناسبی برای عبور مشتریان از بین قفسه ها و محصولات ایجاد کنید تا فضای قابل قبولی در اطراف خود داشته و بتوانند آزادانه حرکت کنند.

برند, خرده فروشی, ریتیل, بازاریابی, مارکتینگ, ریتیل ایران, سوپرمارکت, فروشگاه, مرکزخرید, مرکزتجاری, مرکز خرید, مرکز تجاری, فروش, خرید, ایران, آموزشی, طراحی, کسب و کار, طراحی فروشگاه, طراحی سوپرمارکت, یخچال فروشگاهی, چیدمان فروشگاه, چیدمان سوپرمارکت , ریتیلیران , پوز , نقاط فروش , کف سنگ , سرامیک , معماری تجاری , طراحی تجاری , Retailiran , retail

برند, خرده فروشی, ریتیل, بازاریابی, مارکتینگ, ریتیل ایران, سوپرمارکت, فروشگاه, مرکزخرید, مرکزتجاری, مرکز خرید, مرکز تجاری, فروش, خرید, ایران, آموزشی, طراحی, کسب و کار, طراحی فروشگاه, طراحی سوپرمارکت, یخچال فروشگاهی, چیدمان فروشگاه, چیدمان سوپرمارکت , ریتیلیران , پوز , نقاط فروش , کف سنگ , سرامیک , معماری تجاری , طراحی تجاری , Retailiran , retail

همچنین با قرار دادن مبلمان در فروشگاه خود، راحتی بیشتری برای مشتریان فراهم آورید؛ به خصوص برای مشتریانی که با فرزند خود به فروشگاه آمده ویا همراهان آن ها علاقه ای به خرید نداشته یا به دلیل بالا بودن سن یا مشکلات دیگر توان جسمی کمتری داشته و نیاز به استراحت در حین خرید دارند. این کار باعث می شود تا مشتریان زمان بیشتری را در فروشگاه مانده و با خیالی راحت تر به خرید خود بپردازند. دقت کنید که مبلمان را در محلی قرار دهید تا افراد هنگام استراحت بتوانند نگاهی به محصولات داشته و به خرید تشویق شوند.

برند, خرده فروشی, ریتیل, بازاریابی, مارکتینگ, ریتیل ایران, سوپرمارکت, فروشگاه, مرکزخرید, مرکزتجاری, مرکز خرید, مرکز تجاری, فروش, خرید, ایران, آموزشی, طراحی, کسب و کار, طراحی فروشگاه, طراحی سوپرمارکت, یخچال فروشگاهی, چیدمان فروشگاه, چیدمان سوپرمارکت , ریتیلیران , پوز , نقاط فروش , کف سنگ , سرامیک , معماری تجاری , طراحی تجاری , Retailiran , retail

در خصوص مورد اخیر، فروشگاه های مدرن و علی الخصوص مراکز خرید، راهکارهایی را بکار بسته اند که خلاقانه تر از قرار دادن صرف تعدادی صندلی یا مبل است. آن ها فضای بازی کودکان و حتی مرکز بازی برای آقایان معرفی کرده اند که این افراد می توانند مدت انتظارشان را در آن بگذرانند و درآمدزایی مرکز ریتیل را افزایش دهند.

برند, خرده فروشی, ریتیل, بازاریابی, مارکتینگ, ریتیل ایران, سوپرمارکت, فروشگاه, مرکزخرید, مرکزتجاری, مرکز خرید, مرکز تجاری, فروش, خرید, ایران, آموزشی, طراحی, کسب و کار, طراحی فروشگاه, طراحی سوپرمارکت, یخچال فروشگاهی, چیدمان فروشگاه, چیدمان سوپرمارکت , ریتیلیران , پوز , نقاط فروش , کف سنگ , سرامیک , معماری تجاری , طراحی تجاری , Retailiran , retail

۶. مشتریان را به سوی پیشخوان هدایت کنید

محل قرار دادن پیشخوان، کانتر و کارت خوان یکی از نکات بسیار مهم در هر فروشگاهی است که باید تمام مزایا و معایب آن را مورد بررسی قرار دهید و بهترین مکان را انتخاب نمایید. این انتخاب بستگی به مسیری دارد که برای حرکت مشتریان در نظر گرفته اید. همانطور که گفته شد، اکثر مشتریان پس از ورود به فروشگاه ناخودآگاه به سمت راست حرکت می کنند. بنابراین، اگرمسیری ایجاد کرده باشید که مشتریان از سمت راست حرکت کرده، به انتهای فروشگاه بروند، دور زده و از سمت چپ برگردند، بهترین مکان برای قرار دادن صندوق در سمت چپ و بخش جلوی فروشگاه است. البته موارد دیگری مانند وسعت فروشگاه و طراحی آن نیز در این تصمیم گیری دخیل هستند.

اگر فروشگاه شما فقط یک فروشنده داشته و کارکنانی وجود ندارند که در میان محصولات و قفسه ها بگردند، کانتر را باید در محلی قرار دهید تا فروشنده علاوه بر دریافت هزینه ها،هم به فروشگاه و رفت و آمدها تسلط داشته و هم بتواند پاسخگوی مشتریان باشد. این امر علاوه بر حفظ امنیت فروشگاه و محصولات شما در برابر دزدبری، امکان در دسترس بودن شما را برای مشتری بیشتر می کند و او به راحتی برای سوالات خود پاسخگو می یابد.

نکات دیگری که برای انتخاب محل مناسب باید در نظر داشته باشید:

-میزی را انتخاب کنید که به اندازه کافی بزرگ باشد تا مشتریان بتوانند کیف و وسایل خود را روی آن گذاشته و محصولات خریداری شده را راحتتر جابجا کنند.

-از تصاویر و محصولات جذاب روی دیوار پشت صندوق استفاده کنید. همچنین محصولات پر مصرف یا آن هایی که احتمال می دهید از چشم مشتریان دور مانده باشند را در نزدیکی صندوق و مسیری که خریداران در صف رسیدن به صندوق منتظر می مانند بچینید تا ترغیب به خرید شوند. از محصولاتی که همیشه مورد نیاز هستند مانند جوراب، آدامس و تنقلات دیگر نیز برای تشویق مشتریان به خرید آنی و لحظه آخری استفاده کنید.

-با مشتریان موُدبانه رفتار کنید. با پرسیدن سوُالاتی نظیر« آیا توانستید محصولی را که به دنبال آن بودید به راحتی پیدا کنید؟» از نحوه عملکرد خود در چیدمان محصولات و میزان رضایت آن ها مطلع شوید.

برند, خرده فروشی, ریتیل, بازاریابی, مارکتینگ, ریتیل ایران, سوپرمارکت, فروشگاه, مرکزخرید, مرکزتجاری, مرکز خرید, مرکز تجاری, فروش, خرید, ایران, آموزشی, طراحی, کسب و کار, طراحی فروشگاه, طراحی سوپرمارکت, یخچال فروشگاهی, چیدمان فروشگاه, چیدمان سوپرمارکت , ریتیلیران , پوز , نقاط فروش , کف سنگ , سرامیک , معماری تجاری , طراحی تجاری , Retailiran , retail

طراحی دکوراسیون و فضای داخلی فروشگاه هیچوقت متوقف نمی شود. همیشه این امکان را دارید تا با جابجایی، اضافه کردن و یا حذف المان هایی در فروشگاه به نتیجه مطلوبتری برسید. می توانید در انتهای روز در مسیری که مشتریان در آن حرکت می کنند قدم زده و از دید آن ها به محصولات و فضای فروشگاهتان نگاه کنید. همچنین می توانید از کارکنان، دوستان و خانواده بخواهید تا این کار را انجام دهند و در این رابطه نظر بدهند. رفتار مشتریان را زیر نظر بگیرید و ببینید به کدام قسمت ها علاقه بیشتری نشان می دهند و به کدام بخش ها توجه کمتری دارند.

با توجه به این موارد و بازخوردهای مشتریان می توانید به بهترین طراحی دست پیدا کنید که هم مورد توجه و استقبال مشتریان باشد و هم فروش و سود بیشتری را برای شما به ارمغان آورد.

برای دریافت مشاوره با همکاران ما در ریتیل ایران تماس بگیرید.

دیدگاه تان را بنویسید

 

آخرین اخبار