احیای یک برند

Thorntons از جمله مجموعه های بریتانیایی است که با برخورداری از سابقه بی نظیر خود در زمینه انواع شکلات با بسته بندی های تزیینی همیشه مورد توجه مخاطبان خود بوده است. اما ارتباط آن ها با سوپرمارکت های بزرگ، رشد و توسعه دیگر رقبای high end در صنعت قنادی و شیرینی و شکلات و همچنین افزایش انتظارات مشتریان و تغییر ذائقه آن ها باعث کاهش مرتبط بودن برند Brand relevancy آن ها شده است.

این عوامل موجب شد که آن ها با بهره گیری از تجربه مشاورین خبره طراح از شرکت CDW، طرحی را آماده کنند تا قدرت و سهم خود را در این حوزه فعالیتی بازپس گیرند. هدف از این طرح ایجاد رابطه مجدد با مشتریان قبلی و جذب مشتریان جدید بوده است. این هدف آنها را بر آن داشت تا اقدامات ویژه ای را برنامه ریزی کنند. از جمله فعالیت های گسترده در اینستاگرام و فضای مجازی در کنار تجربه بی بدیلشان در فروش فیزیکی، درست کردن انواع شکلات در محل فروشگاه و در حضور مشتری، برگزاری رویدادهای تست شکلات و کمپین های هات چاکلت در سطح شهر.

تمامی این ایده ها بر اساس رسالتی که برای شکلات تعریف کرده اند طرح ریزی شده است و آن معرفی شکلات به عنوان وسیله ای برای گرامیداشت و قدردانی از آنانی است که دوستشان می داریم.

?@retailiran

ریتیل ایران